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14看书 > 科幻 > 惊!穿越竟也有客服? > 第30章 真千金她真好命(一)
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第30章 真千金她真好命一

林羡予:“售前?售后?小k,展开来,仔细说!”

她倒要听一听,小k能够如何编!

售前客服,就是完成平台匹配的任务,比如你之前进入的强制文小世界,就属于这一类型。?h′u?l,i*a?n¢w^x,.\c?o_m+】

售后客服,则是处理完成匹配任务时发生的种种问题。比如这一次的任务,已经有客服去做了,但她并没有得到客户的满意,遭到投诉,任务终止,我们就只能选择重新开启任务。】

小k的机械音,刻板而平静,几乎没有语气的起伏转换。

林羡予缓缓点头:“哦我知道了!所谓售前,就是正常的随机任务。而所谓售后,就是帮其他客服收拾烂摊子!”

说到这里,林羡予顿了顿,忽的问道:“任务奖励呢?既然是善后,肯定比做正常的任务要困难些!”

这就像是他们电商,给旁人擦屁股,肯定比服务新客困难些。

难度提升了,奖励也该翻倍!

林羡予可没忘了上次任务,自己得到的那区区2点积分!

啧,打发叫子呢!

还2点?确定不是在内涵?嘲笑她“二”?

……确实有售后补助!售后任务,可以选择积分翻倍,或是抽奖!】

我们平台的抽奖,没有空奖,也从不玩儿文字游戏!所有的奖品,都是实用的、神奇的!】

小k也停顿了片刻,拿林羡予本人举例:

就像是你之前抽到的锦鲤卡。是不是非常好用?】

用来刮彩票!

啧,一下子就中了十万,直接解决了林羡予的经济危机。

小k啧啧有声,继续用机械音说道:

这般好用的锦鲤卡,我们的抽奖转盘里还有许多许多!】

除了锦鲤卡,还有空间卡,美容卡……只有你想不到,没有抽不到!】

一条咸鱼,我们客服真的很好!完全就是你人生中的金手指!怎么样?签约吧!】

小k噼里啪啦做介绍的同时,还不忘诱惑林羡予——

签约!签订正式劳务合同!成为真正的时空局客服!

林羡予心念微动,却没有表露分毫。\x.i?a*o+s·h~u_o¢h·o/u_.`c^o?m-

她淡淡的说道:“锦鲤卡确实好用!签约嘛,也不是不可以!”

“只是,我想看看具体的细则!”

林羡予可不是真的清澈愚蠢。

她本就谨慎,这几年,她靠自己养活自己,不知做了多少兼职。

上过当、受过骗,她愈发懂得保护自己。

可以!我现在就把合同发给你!】

小k说着,一股细微的能量波动荡漾开来。

林羡予面前的半空中,便浮现出一行行透明的白色文字。

林羡予逐字逐句的看着,她重点看工作内容、工作要求,以及对错相应的奖惩。

这份合同,就是普通的制式合同,并没有什么违规的内容。

也没有什么小字,或是附加条款、隐藏协议。

林羡予看了两三遍,再三确认,没有发现问题,这才点头:“好!我签!”

其实,有了第一次的穿越经验,林羡予对于所谓的客服已经动了心。

现在的看合同,不过是走个过场。

而且,林羡予莫名有种预感,不管她签不签约,客服都会赖上她。

既然是摆脱不掉,那就不必挣扎,从心吧!

“怎么签?虚空签名?”

林羡予将某些猜测压到心底深处,开口询问道。

小k:……

你启动意念就好!】

林羡予便用力的想着:签约!

几乎就是同一时间,在她面前的虚拟合同的右下角,“林羡予”三个字,慢慢浮现!

然后,一道金光闪过,契约正式签订。

轰!

林羡予只觉得自己的灵魂,似乎与某件东西达成了链接。

她说不出是什么,也没有丝毫的发现。

但,她就是有这样的感觉。

“好了吗?是不是这样就可以了!”

好了!这样就算是正式签约。`1′4~k¢a·n¨s~h!u!.,n+e!t·】

林羡予点点头,飞快的换了个话题:“来吧,再给我说说这次的任务!”

“人物卡!任务要求!还有,如果可以的话,能不能透露一下,我‘前任’失败的原因是什么?”

既然是让客户不满意,继而导致任务失败,那么,作为售后的她,必须知道相关原因,以及客户真正的诉求。

否则,她也只是“重蹈覆辙”。

不知道!】

小k回答的那叫一个干脆利索。

林羡予立刻摆出了地铁老人看手机的经典表情:“什么?不知道?是任务内容不知道?还是失败原因不知道?”

林羡予很想说一句:小k,你要不要听听你都回答了什么?

不知道?

呵呵,啥都不知道,还让她怎么做任务?

她是新手!

是菜鸟!

连星级客服都没有评上,它怎么好意思让她来做这么困难的任务?

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仿佛听到了林羡予内心的控诉,小k刻板的机械音瞬间响起:

首先,我确实不知道!】

客户,也就是委托时空局做任务的原主,并未明确说明她的心愿与要求。】

她就是单纯的觉得自己过得不好,重来一次的人生,她想要幸福!】

但,她所要的幸福是什么,她没有说。不是客户故意刁难,而是她自己也不知道。】

林羡予抬手,打断了小k:“客户自己都不知道,她又如何判断客服失败?”

没有要求,任其发挥,最后却说人家不达标,这真的不是耍赖?

不是耍赖!客户不是刁蛮任性的人,她虽然投诉了,却额外拿出一份灵魂碎片,作为补偿,指明送给那位客服。】

她是真的迷茫……】

小k的机械音里,竟带着些许同情。

林羡予挑眉,“灵魂碎片?这玩意儿,对于我们客服来说,有什么用处?”

没用!但可以跟平台做交易,平台回收灵魂碎片,或用积分兑换,或用平台商城里的商品做交易!】

小k赶忙回答,并极力保证:

林羡予,放心吧,我们平台是正规单位,绝不会占客服的便宜!】

林羡予略兴奋:“所以说,这个售后任务,成功了,会有双倍积分,或是免费抽奖一次;失败了,也可以得到原主补偿的灵魂碎片?”

“嘿!小k,我收回对你的吐槽,你不是在刁难我这个菜鸟,而是给我送新手福利呢!”

小k:……

客服林羡予,请注意,客户补偿灵魂碎片,不是平台的硬性要求。这只是客户个人的意愿。】

她可以给,也可以不给,都不违反平台规定!】

林羡予挑眉:“你的意思是,我的前任拿到了,我有可能拿不到?”

这是“警告”吧,让她不要为了所谓补偿,不肯尽心做任务,甚至故意搞砸?

是的!有一半的可能!】

小k硬邦邦的回答着。

林羡予抗议:“小k,这不公平!凭什么前任有,我就只是可能?”

小k没说话,但它的意思已经很明确,这都是平台的规定。

符合林羡予刚刚签的劳务合同——合法规定,按劳分配,完成有奖励,未完成有惩罚。

林羡予明白小k未说的意思。

她想了想,忽的问了句:“我的积分已经兑换了rmb,若这次任务失败了,扣什么?”

在她刚刚看到的合同里,有明确的条款:

完成任务,会有许诺的积分奖励。

失败了,则会扣除与奖励相等的积分。

林羡予的积分:0点。

积分可以兑换rmb,rmb也能用来购买积分!】

小k不客气的说道:林羡予,你若这次任务失败,将会从你的银行账户,扣除相应的钱。】

比如此次任务,客户许诺10点积分,你完成了,将会奖励20点,或是免费抽奖一次。】

你失败了,就从你的银行账户扣掉10000元!】

林羡予皱眉,好几个零啊。

她做“客服”,是为了搞钱,为了走上人生巅峰,而不是倒扣钱。

“付费上班”,呵,她又不傻!

“小k,能不能换个任务?我不想做什么售后任务!”

林羡予想了想,试图放弃。

小k即时回复:

可以!但,客服林羡予,我必须提醒你,作为新手客服,你只能有一次调换任务的机会!】

不做售后任务,平台会给你随机匹配售前任务。随机匹配的任务,可能会更难、更危险!】

林羡予警铃大震:“危险?什么意思?难道我进入到小世界,还会面临受伤,甚至是死亡?”

是的,有可能!不过,你也看了合同,合同里有说明,任务小世界的种种,不会影响到现实世界。】

所以,就算在任务世界受了伤,甚至是挂掉,回归现实中,林羡予本人还是健康的、完好的。

林羡予并没有被小k安慰道:“呵呵,小k,你怕不是忘了,你们平台最推崇的就是‘沉浸式’。受伤、死亡是假的,可流血、疼痛等,却会真实体验。”

“还有死亡的绝望……体验派的演员都可能走不出来,更何况我这种沉浸式穿越者?”

林羡予表示,她不好糊弄!

小k摊手——

所以啊,还是菜鸟的你,就要尽可能的去相对安全的小世界做任务。】

比如这次的售后任务,就是一篇甜宠爽文。没有下药、绑架、挡刀等烂俗桥段,有极品,却没有犯罪,原主也不是恶毒女配,顶多算是女二……】

(本章完)

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