电梯门在底层缓缓打开,刘好仃和小王一前一后走了出来。,暁·税?C/M^S′ !首^发¢夜风穿过大厅的旋转门,在两人之间打了个旋儿,吹得小王头发都翘了起来。
“我跟你说,巴西那边的咖啡特别苦。”小王一边整理被风吹乱的刘海一边说,“上次出差回来,我三天没敢碰黑咖啡。”
“那是因为你喝的是他们本地人自己种的。”刘好仃笑了笑,“真正的巴西咖啡,其实挺柔和的。”
“你怎么知道?”小王好奇。
“以前厂里有个巴西客户来参观,带了一罐自家产的豆子。”刘好仃回忆道,“他说那是他爷爷种的,每年就收那么一点点。”
“听起来像宝藏。”
“差不多吧。”
两人边走边聊,走到厂区门口时,刘好仃突然停下脚步。路灯下,一只流浪猫正蹲在垃圾桶旁边,歪着脑袋看着他们,眼神里透着几分警觉,又带着点期待。
“它是不是饿了?”小王问。
“估计是。”刘好仃从口袋里摸出半块没吃完的饼干,轻轻放在地上。猫迟疑了一下,还是跳下来叼起饼干,三两口吃完了,又抬头看了看他俩,尾巴轻轻摇了摇,像是道谢。
“这猫也懂礼貌啊。”小王笑了。
“动物比人简单。”刘好仃拍拍裤子上的灰,“它们知道谁对它们好。”
小王点点头,忽然想起什么:“对了,明天会议安排好了吗?”
“嗯,九点开始。¢求.书\帮′ \最′鑫*章·劫¢埂/辛_筷\”刘好仃看了眼手机,“市场部那边已经把初稿发过来了,一会儿我再检查一遍。”
“文化手册的事儿真不容易。”小王叹了口气,“光是巴西的节日就够写一本小册子了。”
“别急,慢慢来。”刘好仃语气轻松,“我们不是要写百科全书,是要让别人看得懂、记得住。”
第二天早上,会议室已经坐满了人。市场部、人事部、物流部的人都来了,桌上摆着几份打印好的《国际拓展文化手册》初稿,封面还带着打印机刚出来的余温。
“各位早。”刘好仃走进来,把包放在椅子上,“咱们今天先把巴西这块敲定,后面再推进其他区域。”
“刘哥,”市场部的小李举手,“我们在整理资料的时候发现一个问题——狂欢节的日期好像标错了。”
“哦?”刘好仃拿起手册翻到相关页,“具体哪一天?”
“原稿写的是二月二十号,但我们查了最新资料,今年应该是二月十三号。”
“这个细节不能马虎。”刘好仃点头,“你们做得对。等会儿我跟培训组那边说一声,以后所有手册内容必须经过文化校验环节,不然到了当地闹笑话。”
“明白。”
会议继续进行,大家讨论得热火朝天。中午休息时,刘好仃一个人坐在茶水间翻看手册,手指在“巴西人际关系特点”那一栏停顿了一下。/r+u\w!e+n¢.·n+e,t′
“巴西人重视个人关系,初次见面喜欢用握手礼,但更倾向于通过非正式交流建立信任……”
他若有所思地记下几个关键词,心想:怪不得刚才物流部那位同事提到他在巴西出差的经历。
下午两点,物流协调会准时开始。供应链主管老周皱着眉头翻着手里的文件:“刘哥,巴西这批货优先级太高了吧?国内订单都排不过来了。”
“我知道你的顾虑。”刘好仃不急不躁,“但这批货是试点项目的第一步,如果一开始就把节奏拖慢了,后续影响更大。”
老周叹了口气:“你是领导,听你的。”
“但我也不会让你难做。”刘好仃笑着递过去一份调整表,“你看,我已经做了优化,把原本安排在这周的两个普通订单往后挪了两天,这样既不影响巴西,也不会耽误太多国内客户。”
老周仔细看了一遍,点了点头:“行,这个我可以接受。”
“另外,联络人机制你也看看。”刘好仃指着表格,“深圳这边我会安排专人对接,有问题随时沟通。”
“这事靠谱。”老周终于露出点笑容,“说实话,我还是挺支持你们这次计划的,就是怕执行起来太乱。”
“那就一起把它理顺。”刘好仃伸出手,“合作愉快。”
“合作愉快。”老周握了握他的手。
傍晚时分,销售团队的培训开始了。讲台上,一位老员工正在分享自己的海外经历。
“有一次我在墨西哥谈生意,客户一直跟我聊天,聊天气、聊家庭,就是不提合同。”他说,“后来我才明白,人家是在试探你这个人值不值得合作。”
台下有人笑:“这不是相亲吗?”
“差不多。”老员工耸肩,“但这就是他们的文化,你不适应,就没法做生意。”
轮到模拟演练时,气氛一下子紧张起来。每个人都要面对一个“客户”——由培训师扮演——回答各种刁钻问题。
“为什么你们的产品比本地品牌贵这么多?”“你们在中国卖得好,但在我们这儿不一定行得通。”
一个个问题抛过来,有些销售还能应对,有些则明显慌了神。
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演练结束后,刘好仃走上台:“大家辛苦了。”
“刘总,”一个年轻销售举起手,“如果客户问我们为什么选择巴西,该怎么回答?”
刘好仃想了想,笑着说:“你就说,因为我们相信你们。”
台下一阵笑声,但也多了几分底气。
“记住,海外市场不是靠数据堆出来的,是靠人去建立联系的。”他说,“我们要做的,不是复制成功,而是创造新的可能。”
夜色渐深,培训室的灯光依旧亮着。窗外,远处的玻璃厂灯火通明,像一片不眠的星海。
回到办公室,刘好仃打开电脑,把当天的会议记录整理了一遍。然后他拿起笔,在笔记本上写下一行字:
“真正的准备,不是万无一失,而是留有余地。”
他靠在椅背上,望着天花板出神。耳边仿佛又响起白天那只猫轻踏地面的脚步声,还有小王最后那个关于信任的问题。
“四个角,飞得稳。”他喃喃自语。
窗外,晚风拂过厂区的旗帜,猎猎作响。
他关掉灯,站起身,走出办公室。
走廊尽头,一个身影正站在窗边,手里拿着一杯咖啡。
“还没走?”刘好仃走近。
“刚忙完。”那人回头,是市场部的小李。
“怎么,还在想手册的事儿?”
“嗯。”小李点点头,“我刚才改完巴西部分,突然想到——如果我们能在手册里加一些‘文化对比’的板块,会不会更容易理解?”
刘好仃愣了一下,随即笑了:“你小子,越来越有想法了。”
小李不好意思地挠挠头:“就是随便想想。”
“不,这个建议很好。”刘好仃认真地说,“不只是巴西,每个市场都应该有一个‘文化对照页’,让读者能快速找到差异点。”
“那……我今晚就试试?”
“行啊。”刘好仃拍拍他的肩膀,“不过别熬太晚,明天还得继续。”
“明白。”
刘好仃转身离开,脚步声渐渐远去。
而身后,那盏窗边的灯,依然亮着。
就像即将启程的某个远方,等待着被点亮。
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